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サービス終了のお知らせ

日頃よりメディバン マンガをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、メディバン マンガはアプリ版・WEB版ともに2019年5月9日(木)15:00をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。
今までメディバン マンガご愛顧いただきました皆様には深く御礼申し上げますとともに、このようなご案内となりましたことを心よりお詫び申し上げます。

サービス終了までのスケジュール

2019年2月28日(木)

  • コイン購入終了
  • 新規コンテンツ配信終了
  • 払い戻し申出受付開始

2019年3月28日(木)

メディバン マンガ内「ストア」
作品販売終了

2019年5月9日(木)
15:00

  • サービス終了
  • 払い戻し申出受付終了

2019年6月28日(金)

コンテンツ購入・保有コイン分
払い戻し(ボーナスコインを除く)
払い戻しは完了しました。

払い戻しは完了しました

2019年6月24日(月)に払い戻し対象金額の入金を行いました。
※払い戻し申出を行い、『「メディバン マンガ」払い戻し申出受付完了』というメールを受け取った方が入金対象です。

口座情報の不備などで入金ができなかった方には、メールをお送りしております。
入金の確認ができない・メールが届いていない方はinfo-store@medibang.comまでお問い合わせください。

払い戻し対象について

・メディバン マンガ内「ストア」にて購入したコンテンツのご購入金額(ボーナスコインを除く)
・2019年5月9日(木)15:00までにご利用いただけなかった保有コイン(ボーナスコインを除く)

以下の条件は払い戻し対象外です。

1.メディバン マンガ内「無料」にて、レンタルに使用したコイン。
2. 2019年2月28日(木)15:00時点で以下の条件の方。

WEB版メディバン マンガ

- 購入に使用されたメディバンアカウントを退会されている方。

アプリ版メディバン マンガ

- 購入に使用されたメディバンアカウントを退会されている方。
- 購入に使用されたアカウントがゲストアカウントで、アプリ版メディバン マンガをアンインストールされている方。

払い戻し申出期間

申出期間は終了しました。 2019年2月28日(木)〜2019年5月9日(木)15:00まで

当該期間内に払い戻しの申出がない場合は、この払い戻し手続から除斥されます。

払い戻し方法

ご入力いただいた内容に基づき、当社よりお客さまからご指定いただいた国内銀行口座へ、振込により払い戻しを行います。

払い戻しの振込手数料は弊社にて負担いたします。

払い戻しに関するお問い合わせ先

〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町12-10 渋谷インフォスアネックス10F
株式会社MediBang
info-store@medibang.com

※お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。

注意事項

  • 払い戻しは、2019年6月28日(金)までに行います。
  • 2019年6月28日(金)を過ぎても払い戻しがない場合は、info-store@medibang.comまでお問い合わせください。
  • ドメイン指定受信を設定されているときは、「medibang.com」 のドメイン解除をお願いいたします。
  • 必ずコイン購入履歴のあるメディバンアカウントのメールアドレスから申出をしてください。
  • 内容に不備や不足があった場合は受付できません。
  • 入力内容をご確認の上、正確な情報入力をお願いいたします。
  • 入力内容の一致が確認できなかった場合はサポートよりご連絡をいたします。
  • 申出のあった口座情報の誤りなどで振込エラーとなった場合、再振込の際は、組戻手数料(648円)に加えて、再振込の振込手数料を差し引かせていただきますのであらかじめご了承ください。
  • 必要に応じて、ご本人様確認をさせていただくことがありますのであらかじめご了承ください。
  • 申請対象に虚偽や不備がある場合は払い戻しいたしかねます。
  • サービス終了日の2019年5月9日(木)15:00以降は、アプリ版メディバン マンガの起動、及びWEB版メディバン マンガへのアクセスができなくなります。
  • お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。ご質問などはinfo-store@medibang.comよりお願いいたします。
  • 登録いただきました個人情報は払い戻し手続きのみで利用いたします。払い戻し後はプライバシーポリシーに則り、適切に破棄いたします。
  • メディバン マンガ内「無料」にて、レンタルに使用したコインは払い戻し対象外です。
  • コイン購入時についてくるボーナスコインは払い戻し対象外です。
  • 2019年5月9日(木)15:00時点の保有コイン(ボーナスコインを除く)が払い戻し対象です。払い戻し申出後にレンタルにてコインを使用した場合、その分は対象外となります。

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