メディバンファクトリー ヘルプ

MediBang Factory(メディバン ファクトリー)について
MediBang Factory(メディバン ファクトリー)とは?
メディバン ファクトリーとは、"イメージがカタチになる" アイテム作成サービスです。
メディバン ファクトリーでは、煩雑なデータ入稿をせずに、安価で簡単にアイテムを作ることができます。
また、「ともシェア」を利用する事でアイテムの販売ページをトモダチにシェアする事も可能です。

アイテム作成

アイテム登録について
どのようなアイテムを作ることができますか?
現時点では「本(中とじ)」「本(無線とじ)」「名刺」「ポストカード」「ポスター」を作ることができます。ラインナップは随時追加いたしますので、お楽しみください。
アイテムの印刷データの登録方法を教えてください。
作品リスト上部の「本を作成する」「名刺を作成する」「ポストカードを作成する」「ポスターを作成する」をクリックし、「作品タイトル」などの印刷設定をしてください。
その後、用意した画像をアップロード、印刷データの作成をする事で登録は完了です。
アップロードできる画像の拡張子は何ですか?
MDP(メディバンペイント)形式、PNG形式に対応しています。
RGB入稿には対応していますか?
RGBでの受付も可能です。(彩度・明度の高い色は印刷で使う色(CMYK)では表現できないものがあり、実際の仕上がりが液晶画面で見るよりもくすんでしまうものがあります。予めご了承ください)
画像のアップロードができません。
拡張子がmdp、pngであるかをご確認ください。
また、極端に大きなファイルサイズのデータはアップロードできない場合がございますので、ご了承ください。
一度登録した印刷データの編集はできますか?
注文一覧ページから編集したいアイテムを選択し、「表紙を編集」「本文を編集」、「印刷面の編集」を押すことで、編集できます。
ただし、「入稿用データを作成中」「注文完了/印刷中」「お届け中」の状態では、アイテムを編集できません。予めご了承ください。
登録したアイテムの有効期限はありますか?
はい。
アイテムを作成または注文後、1年間となっております。
登録できないアイテムはありますか?
法令や当社が定める利用規約に違反しているアイテムは注文できません。
また、下記の内容の印刷はお断りする場合がございます。

1.社会通念上、不適切と思われる場合
2.著作権、肖像権の問題が起こる可能性がある場合
3.修正が不十分な性的表現図画の場合
入稿原稿にトンボをつける必要はありますか?
つける必要はありません。
トンボはつけずにアップロードしてください。(注文時に自動でトンボが作成されます)
各アイテムの詳細な仕様を教えてください。
詳細につきましては、下記リンクよりご確認ください。
仕様:
同人誌(中とじ)
同人誌(無線とじ)
名刺
ポストカード
ポスター
iOS端末からの入稿時、PNGデータをアップロードしようとするとエラーが出ます。

iPhone/iPadからPNGデータを入稿する際、データがiOS標準の写真アプリに保存されている場合、すべてのデータではありませんが画像データの容量によっては、iOSの仕様で「JPEG形式」に変換されアップロードされる場合がございます。

その場合は、写真アプリ以外(iClouddriveなど)へPNG形式で保存いただき、入稿をお試しください。

同人誌の作成について
本文の作成例

メディバンファクトリーでは、トンボなしでの入稿が可能です。
「トンボなしのデータ」イメージのように、塗り足しまでのサイズで原稿を作成してください。

※イメージ

印刷製本時は仕上がりサイズに合わせて配置された「トンボ」を目安に断裁しますが、印刷時や断裁時などのズレで、トンボで定められた位置から若干ずれて断裁されることがあります。 このとき、イメージやセリフ等がページの端ギリギリに配置されていると、断裁により切れてしまうことがありますので、レイアウト時は注意してください。 切れてしまうと困るようなセリフなどはトンボの断裁位置よりも3ミリ以上内側に配置するようにしてください。

くるみ表紙の作成(中とじ)

<入稿データ推奨サイズ>
・仕上がりA5:
カラー(350dpi)…. 幅302mm(4161px), 高さ216mm(2976px)
グレースケール(600dpi).... 幅302mm(7134px), 高さ216mm(5102px)
・仕上がりB5:
カラー(350dpi)…. 幅370mm(5098px), 高さ263mm(3624px)
グレースケール(600dpi).... 幅370mm(8740px), 高さ263mm(6213px)

<入稿データイメージ>


※仕上がりA5・B5共通

くるみ表紙の作成(無線とじ1)

無線とじ表紙の場合、表1+表4+背表紙を合わせた画像での入稿(見開き表紙での入稿)のみを受け付けております。

<入稿データ推奨サイズ>
・仕上がりA5:
カラー(350dpi)…. 幅302mm(4161px), 高さ216mm(2976px) +背表紙幅
グレースケール(600dpi).... 幅302mm(7134px), 高さ216mm(5102px) +背表紙幅
・仕上がりB5:
カラー(350dpi)…. 幅370mm(5098px), 高さ263mm(3624px) +背表紙幅
グレースケール(600dpi).... 幅370mm(8740px), 高さ263mm(6213px) +背表紙幅

ex. 仕上がりA5(背表紙幅10mm), 350dpiの場合
カラー(350dpi)…. 幅312mm(4299px), 高さ216mm(2976px)

※中とじの場合には、背表紙幅 0mmで作成してください。

<入稿データイメージ>


※仕上がりA5・B5共通

くるみ表紙の作成(無線とじ2-背表紙作成と背表紙幅の計算について-)

無線とじの場合、「背表紙」が必ず発生します。
背表紙に何も描かない場合であっても、背表紙幅を想定したデータを作成してください。

・背表紙幅の計算方法
背表紙幅は、以下のように計算します。

『背表紙幅 = 本文ページ数÷2 × 本文用紙の厚さ』

※表紙4ページ分(表1・表2・表3・表4)を抜いて、本文ページ数で計算してください
※本文用紙の厚さは選択した用紙により異なるので、ご注意ください
※メディバンファクトリーでは、本文をアップロードすれば、入稿データ推奨サイズとして自動で計算されます

・本文用紙の厚さ
J紙 82g/㎡..... 0.11mm
金菱 A判70.5kg..... 0.16mm
金菱 A判44.5kg..... 0.09mm
色上質紙 中厚..... 0.11mm

ex. 表紙を含めて44Pの本(本文金菱 A判70.5kg)の場合
(44-4)÷2 × 0.16mm = 3.2mm

【メディバンペイントでの無線とじ表紙の作り方1】「メニュー」から「新規作成」を選択

【メディバンペイントでの無線とじ表紙の作り方2】キャンバスサイズ、解像度、背表紙の設定

画像新規作成ウィンドウ上部の「漫画原稿」を選択します。

<仕上がりA5>

①テンプレート:選択なし
②解像度:
カラーの場合..... 350dpi推奨
グレースケールの場合.... 600dpi推奨

③外枠:
幅..... 14.8cm
高さ..... 21.0cm

④内枠:
幅..... 12.2cm
高さ..... 18.0cm

⑤塗り足し: 3mm
⑥見開き/くるみ表紙: チェックを入れる
⑦背表紙幅: 本文ページ数に合わせて入力

背表紙幅の計算についてはこちら

<仕上がりB5>

①テンプレート: 同人誌 入稿用
②解像度:
カラーの場合..... 350dpi推奨
グレースケールの場合.... 600dpi推奨

③外枠:
幅..... 18.2cm
高さ..... 25.7cm

④内枠:
幅..... 15.0cm
高さ..... 22.0cm

⑤塗り足し: 3mm
⑥見開き/くるみ表紙: チェックを入れる
⑦背表紙幅: 本文ページ数に合わせて入力

背表紙幅の計算についてはこちら

<作成されるデータのイメージ>

このようなデータが作成されますので、こちらを元にデータ作成を行ってください。

【メディバンペイントでの無線とじ表紙の作り方3】ラスタライズ

データ作成後、印刷用データを作成するために、「ラスタライズ」をします。

「メニュー」から「ラスタライズ」を選択

①出力: 任意
②出力範囲:塗り足しまで

【メディバンペイントでの無線とじ表紙の作り方4】名前を付けて保存

最後にデータをMDP形式またはPNG形式に保存したら完成です。

「ファイル」から「名前を付けて保存」を選択

①名前: データ名を入力
②MDP(*.mdp)またはPNG(*.png)を選択

PNG形式で保存する場合は、「24-bit PNG」を選択

「トンボ」とは

「トンボ」とは、製本時に用紙を切る位置の目安となる目印です。原稿の外側の4隅に付けられます。

「塗り足し」とは

「塗り足し」とは、原稿を仕上げのサイズよりもやや大きく作ることをいいます。一般的には各辺とも3mm大きめに原稿を作ります。

「塗り足し」があれば、印刷や断裁の際にズレが生じても、用紙の端に余白がない仕上がりになります。

「モアレ」とは

「モアレ」とは、トーンなどを使用したときに意図せずに発生してしまう模様のことです。

原稿に下記のものが含まれる場合、その箇所に「モアレ」が発生する可能性があります。

  • 異なる角度や線数のスクリーントーンを掛け合わせている
  • 完成後にデータを拡大縮小している
  • 紙原稿をスキャンしたもの

※データ作成は始めからデータの拡大縮小が必要ないように実寸での作成をお勧めします。

「ノド」とは

「ノド」とは、製本のとじてある部分の事を言います。
製本仕様やページ数によっては本を開いた際に読みにくい場合があるので、とじの部分から20mmの間には、重要なセリフなどは描かないようにしましょう。

「遊び紙」とは

「遊び紙」とは、表紙と本文の間に挟む飾りの紙の事です。
遊び紙への印刷はできませんが、冊子のイメージに合わせて色のついた遊び紙を入れる事で、同人誌を華やかに飾る事ができます。
> 遊び紙用紙一覧へ

※メディバンファクトリーでは表紙の次の位置と裏表紙の前の位置に遊び紙が挟めます。片側だけを指定する事はできません。また、前後同じ用紙のみ指定できます。

奥付について

本を印刷し、イベントなどに搬入する際、イベントによっては「サークル名」「連絡先」「発行日」「印刷会社名」などを奥付に記載するように求められる場合もございますので、ご注意ください。
奥付にご記載いただく当社の社名は、以下のいずれかでお願い致します。

・メディバンファクトリー
・MediBang Factory

解像度の注意点

原稿データの解像度が低いと文字や曲線が滑らかに再現できないことがあります。
また、逆に高すぎてもグラデーションなどで階調が滑らかにならないことがあります。

解像度の適正は仕上げるサイズにより変わりますが、本の作成であれば、カラー原稿データの解像度は350dpi、グレースケール原稿データの解像度は600dpiでの作成をお勧めいたします。

RGBで作成したカラー原稿の注意点

彩度・明度の高い色は印刷で使う色(CMYK)では表現できないものがあり、実際の仕上がりが液晶画面で見るよりもくすんでしまうものがあります。予めご了承ください。

成人向け同人誌の入稿について

同人誌に性的表現を含む場合はご入稿前に以下のことを実践してください。
(頒布目的の場合、個人で楽しむ場合関係なく性的表現が含まれる場合は全て対象となります。)

  • 表紙に「成人向」や「18禁」等、必ず明記してください。
  • 性器や性交は男性向け、女性向けどちらにおいても具体的な表現をせず、必ず修正を行なってください。
    (修正は黒ベタもしくは白抜きで行ってください。)
  • 奥付の表記を必ずしてください。
    (発行日・発行者・連絡先・印刷会社)

※ご入稿データの表記や修正に問題があると判断した場合は「キャンセル、返金」対応とさせていただきますのでご注意ください。
(データの差し替えは出来かねますので不備があった箇所を修正後、再度はじめからご入稿をお願いいたします。)

※上記の判断はあくまで弊社の基準となりますので、参加するイベントによって判断基準が異なる場合がございます。予めご了承ください。

名刺・ポストカード作成について
片面印刷、両面印刷はどこから設定できますか?
印刷データのアップロード時、
表面のみアップロード→片面印刷
表面、裏面にアップロード→両面印刷
となります。
(片面印刷、両面印刷の印刷料金は同じです)
印刷画像のアップロードの向き(上下左右)について
名刺、ポストカードは印刷設定がタテかヨコか、デザインがヨコ向きかタテ向きかによってアップロード前に印刷用のデータを回転させる必要があります。
下記の早見表に従って印刷用のデータを回転させた状態でアップロードしてください。

【メディバンペイントでの作り方1】「メニュー」から「新規作成」を選択

【メディバンペイントでの作り方2】キャンバスサイズ、解像度の設定

<名刺の場合(ヨコの場合)>

幅:9.7cm
高さ:6.1cm
※タテで作成したい場合は幅と高さを入れ替えてください。
「塗り足し」が含まれたサイズです。

解像度:350dpiまたは600dpi
④初期レイヤー:カラーレイヤー

<ポストカードの場合(タテの場合)>

幅:10.6cm
高さ:15.4cm
※タテで作成したい場合は幅と高さを入れ替えてください。
「塗り足し」が含まれたサイズです。

解像度:350dpiまたは600dpi
④初期レイヤー:カラーレイヤー

【メディバンペイントでの作り方3】ガイドラインの設定

メニューバー「表示」の「漫画原稿ガイド設定」を選択します。
※本来は漫画用のガイドですが名刺、ポストカードでもガイドとして使用できます。

<名刺の場合(ヨコの場合)>

<外枠(製本サイズ)>
幅:9.1cm
高さ:5.5cm

<内枠>
幅:0cm
高さ:0cm
塗り足し:3mm
※タテで作成したい場合は幅と高さを入れ替えてください。

<ポストカードの場合(タテの場合)>

<外枠(製本サイズ)>
幅:10cm
高さ:14.8cm

<内枠>
幅:0cm
高さ:0cm
塗り足し:3mm
※ヨコで作成したい場合は幅と高さを入れ替えてください。

【メディバンペイントでの作り方4】ラスタライズ

データ作成後、印刷用データを作成するために、「ラスタライズ」をします。

メニューバー「ファイル」の「ラスタライズ」を選択します。

①出力: 任意
②出力範囲:塗り足しまで

【メディバンペイントでの作り方5】名前を付けて保存

最後にデータをMDP形式またはPNG形式に保存したら完成です。

「ファイル」から「名前を付けて保存」を選択

①名前: データ名を入力
②MDP(*.mdp)またはPNG(*.png)を選択

PNG形式で保存する場合は、「24-bit PNG」を選択

「塗り足し」とは

「塗り足し」とは、原稿を仕上げのサイズよりもやや大きく作ることをいいます。一般的には各辺とも3mm大きめに原稿を作ります。

「塗り足し」があれば、印刷や断裁の際にズレが生じても、用紙の端に余白がない仕上がりになります。

「角丸」とは

印刷した用紙の角を丸くする加工です。
角を丸くする事で通常の四角の状態に比べて柔らかい印象になります。

メディバンファクトリーの角丸の半径サイズは5mmです。

※印刷データを作成する際は角が丸くなる事を想定して作成してください。
※角丸部分に色が乗っている場合、用紙によっては断裁面のインク剥がれが発生する場合がございます。

成人向け作品の入稿について

名刺/ポストカードに性的表現を含む場合はご入稿前に以下のことを実践してください。
(頒布目的の場合、個人で楽しむ場合関係なく性的表現が含まれる場合は全て対象となります。)

  • 性器や性交は男性向け、女性向けどちらにおいても具体的な表現をせず、必ず修正を行なってください。
    (修正は黒ベタもしくは白抜きで行ってください。)

※ご入稿データの表記や修正に問題があると判断した場合は「キャンセル、返金」対応とさせていただきますのでご注意ください。
(データの差し替えは出来かねますので不備があった箇所を修正後、再度はじめからご入稿をお願いいたします。)

※上記の判断はあくまで弊社の基準となりますので、参加するイベントによって判断基準が異なる場合がございます。予めご了承ください。

ポスター作成について
推奨入稿データサイズについて

解像度350dpiの場合
幅: 303mm(4175px) 高さ: 426mm(5870px)

解像度600dpiの場合
幅: 303mm(7157px) 高さ: 426mm(10062px)

※塗り足し(4辺各3mm)が含まれたサイズです。
※ヨコで作成したい場合は幅と高さを入れ替えてください。

推奨解像度について

350dpiもしくは600dpiが推奨解像度です。

【メディバンペイントでの作り方1】「メニュー」から「新規作成」を選択

【メディバンペイントでの作り方2】キャンバスサイズ、解像度の設定

<タテの場合>

幅:30.3cm
高さ:42.6cm
※ヨコで作成したい場合は幅と高さを入れ替えてください。
「塗り足し」が含まれたサイズです。
解像度:350dpiまたは600dpi
④初期レイヤー:カラーレイヤー

<ヨコの場合>

幅:42.6cm
高さ:30.3cm
※ヨコで作成したい場合は幅と高さを入れ替えてください。
「塗り足し」が含まれたサイズです。
解像度:350dpiまたは600dpi
④初期レイヤー:カラーレイヤー

【メディバンペイントでの作り方3】ガイドラインの設定

メニューバー「表示」の「漫画原稿ガイド設定」を選択します。
※本来は漫画用のガイドですがポスターでもガイドとして使用できます。

<タテの場合>

<外枠(製本サイズ)>
幅:29.7cm
高さ:42.0cm
<内枠>
幅:0cm
高さ:0cm
塗り足し:3mm
※ヨコで作成したい場合は幅と高さを入れ替えてください。

<ヨコの場合>

<外枠(製本サイズ)>
幅:42.0cm
高さ:29.7cm
<内枠>
幅:0cm
高さ:0cm
塗り足し:3mm
※タテで作成したい場合は幅と高さを入れ替えてください。

【メディバンペイントでの作り方4】ラスタライズ

データ作成後、印刷用データを作成するために、「ラスタライズ」をします。

「メニュー」から「ラスタライズ」を選択

①出力: 任意
②出力範囲:塗り足しまで

【メディバンペイントでの作り方5】名前を付けて保存(PNGファイルとして保存)

最後にデータをMDP形式またはPNG形式に保存したら完成です。

「ファイル」から「名前を付けて保存」を選択

①名前: データ名を入力
②MDP(*.mdp)またはPNG(*.png)を選択

PNG形式で保存する場合は、「24-bit PNG」を選択

「塗り足し」とは

「塗り足し」とは、原稿を仕上げのサイズよりもやや大きく作ることをいいます。一般的には各辺とも3mm大きめに原稿を作ります。

「塗り足し」があれば、印刷や断裁の際にズレが生じても、用紙の端に余白がない仕上がりになります。

成人向け作品の入稿について

ポスターに性的表現を含む場合はご入稿前に以下のことを実践してください
(頒布目的の場合、個人で楽しむ場合関係なく性的表現が含まれる場合は全て対象となります。)

  • 性器や性交は男性向け、女性向けどちらにおいても具体的な表現をせず、必ず修正を行なってください。
    (修正は黒ベタもしくは白抜きで行ってください。)

※ご入稿データの表記や修正に問題があると判断した場合は「キャンセル、返金」対応とさせていただきますのでご注意ください。
(データの差し替えは出来かねますので不備があった箇所を修正後、再度はじめからご入稿をお願いいたします。)

※上記の判断はあくまで弊社の基準となりますので、参加するイベントによって判断基準が異なる場合がございます。予めご了承ください。

注文について
アイテムの注文方法を詳しく教えてください。
注文一覧ページ上部の「本を作成する」「名刺を作成する」「ポストカードを作成する」「ポスターを作成する」をクリックし、「作品タイトル」などの印刷設定をしてください。
その後、用意した画像をアップロード、印刷データの作成をする事で登録は完了です。
「ご注文内容の入力」から、印刷データのプレビューをして問題ないことを確認の上、「注文する」を押し、お支払い手続きを完了すれば、注文完了です。

※ お支払い方法で、コンビニ払いを選択された場合、コンビニ店頭でのお支払い確認後に注文の受付が完了します。ご注意下さい。
アイテムを注文するにはメールアドレスの認証が必要ですか?
必要です。
「注文一覧」ページで「印刷データを確認して注文する」を押すとメールアドレスの認証が求められますので、「認証メールを送信する」を押して、送信されたメールから認証をしてください。
日毎の注文上限はありますか?
1日の作業キャパシティを超えた大量の注文数をいただいた場合は受付を翌日以降にさせていただいております。
(作業キャパシティを超えた場合はその時点で「サイトTOP」「作品リスト」に表示されている「出荷予定日」の表示が変更されます)
特定のイベントに向けてご注文をご希望の場合は、お早めのご注文をお願いいたします。
HP上の「出荷予定日」の表示が同日中に変わる場合があるのは何故ですか?
メディバンファクトリーのご注文受付に関しまして、1日の作業キャパシティを超えた大量の注文数をいただいた場合、受付を翌日以降に変更させていただいております。
そのため、同日であっても出荷予定日の表示が変わる可能性がございます。特定のイベントに向けてご注文をご希望の場合は、お早めのご注文をお願いいたします。
注文の確認はどのようにすればよいですか?
ご注文を確定した後、ご登録いただいたアドレスに送信されるご注文確認メールから確認ができます。
また、注文一覧ページからご注文内容をご確認いただけます。
注文確認メールが届きません。
当社からのメールが迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかご確認ください。
上記の方法で、注文確認メールが届いていないことを確認した場合には、お届け状況をご確認いたしますので、ご注文番号を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
注文内容の変更はできますか?
注文確定前でしたら可能です。
ご注文後に注文内容の変更はできませんので予めご了承ください。
返品・交換はできますか?
お客様の事由によるご返品・交換はできません。
製品が不良品であった場合は、商品到着後1週間以内に限り、良品との交換を請求いただけます。返品された製品が当社にて不良品として判断される場合にかぎり、良品との交換請求が可能です。お問い合わせフォームから、お問い合わせください。
ただし、製品の一部につき、一時的であっても使用した場合には、請求をお受けできません。
お客様ご希望の到着日に間に合わないことにより生じたお客様の損害や第三者からの損害賠償請求によるお客様の損害などを含め、いかなる場合におきましてもご注文の商品代金を超える返金および保証はお受けできません。
予めご了承ください。
複数の注文をまとめることはできますか?
複数の注文をまとめることはできません。
注文状況を確認したいです。
「印刷サービス」の「作品リスト」から「編集中」「注文できます」「注文完了」「印刷中」「お届け中」「お届け完了」の状態を確認することができます。
注文した商品に不備がありました。
不備の内容をできるだけ詳しく明記した上で当社までお問い合わせフォームからご連絡ください。
商品が全く異なるものであった場合などについては交換をお受けいたします。
なお、当社により不備ではないと判断された場合には返品・交換などをお受けできない場合がありますのでご了承ください。
届いた商品が破損していました。
お届け時の梱包状態を保持した上で配送業者にご連絡ください。
梱包不備がないのに破損していた場合には、破損状況を明記し、お問い合わせフォームからご連絡ください。
アイテムの再注文はできますか?
できます。
注文確定済みのアイテムは「印刷サービス」の「作品リスト」より再注文が可能です。
注文毎の「ステータス」横にある「再注文」ボタンより再注文を行ってください。
※同じデータを複製して再注文を行いますがオンデマンド印刷の性質上、色味の完全再現はできかねます。
キャンセルはできますか?
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルは、原則的にお受けできません。
あらかじめご了承ください。
※ご注文の際は必ず注文確定前の確認用データでページの入れ違い等、不備が無いか確認を行った上でご注文ください。

ともシェア

販売について
利用料はかかりますか?
利用料金は無料です。
マージンの設定はできますか?
現在は設定できません。
URL以外から販売ページへのアクセスはできますか?
現在はURL以外からのアクセスはできません。
販売ページを共有する場合はURLを共有してください。
同人誌の試し読みは設定できますか?
現在は設定できません。
購入者へのメールはどのような内容が送信されますか?
購入者へメール送信されるのは注文確定時に購入したアイテムの詳細(アイテムの種類、用紙、同人誌の場合は製本方法、金額)が送信されます。個人情報は送信されませんのでご安心ください。
ともシェアを利用したアイテムはどのように販売されますか?
共有されたURL(販売ページ)から注文される度に都度アイテムを生産、出荷いたします。
販売ページのサンプルは共有開始ボタンの横の「公開されるページを確認」から確認いただけます。
販売ページ共有開始と停止時、アイテムが購入された時にメールは来ますか?
はい、どちらの場合も送信されます。
メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。
販売を停止したいです。
販売の停止はメニュー「印刷サービス」の作品リストから可能です。
詳しくはマニュアルを確認してください。 マニュアルへ
購入について
購入手続き中にページが開かなくなりました。
販売者が販売ページの公開を停止した可能性がございます。
販売者への確認を行ってください。
ログインせずに購入できますか?
現在ログインなしでの購入はできない仕様となっております。
メディバンアカウントをお持ちの場合はログインしていただき、お持ちでない場合はアカウント登録(無料)を行ってログインしてください。
ログインパスワードを忘れました。
ログインページの「パスワードを忘れた」をクリックし、新しいパスワードを設定してください。
同人誌を1冊(名刺、カードは20枚)以上注文できますか?
現在、1回で購入できる数は最小ロット(同人誌:1冊、名刺:20枚、ポストカード:20枚)のみとなります。
同人誌の試し読みはできますか?
現在、試し読みはできない仕様となっております。
購入アイテムの在庫はなくなりませんか?
メディバンファクトリーおよびともシェアは在庫販売ではなく完全受注販売(注文を受けてから作成、発送)を行っておりますのでアイテムの在庫切れはございません。
注文履歴は確認できますか?
注文履歴の確認はメニュー「印刷サービス」内の作品リストから可能です。
代引き支払いはできますか?
現在、代引き支払いは対応しておりません。
キャンセル、返品はできますか?
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル、返品は、原則的にお受けできません。
あらかじめご了承ください。

ファクトリー横丁

販売について
利用料はかかりますか?
利用料金は無料です。
ショップの作り方はどうすればいいですか?
「ファクトリー横丁」 < 「自分のお店」から作成が可能です。詳しくはマニュアルをご確認ください。
ショップの作り方について
マージンの設定はできますか?
可能です。ショップで販売する商品の詳細設定で「収入」(マージン)を設定してください。(0円から3,000円できます。)
販売部数を設定はできますか?
可能です。ショップで販売する商品の詳細設定で「販売部数」を設定してください。(無制限から1000部まで、1部きざみで設定が可能です。)
非公開の状態での販売はできますか?
現在は設定できません。非公開での販売をご希望の場合は「ともシェア」をご利用ください。
ともシェアについて
同人誌の試し読みは設定できますか?
試し読み専用の機能はありません。一つの商品に対して、サムネイルを合計4枚まで設定できますのでそちらを試し読みとしてご利用ください。
購入者へのメールはどのような内容が送信されますか?
購入者へメール送信されるのは注文確定時に購入したアイテムの詳細(アイテムタイトル、アイテムの種類、用紙、同人誌の場合は製本方法、金額)が送信されます。個人情報は送信されませんのでご安心ください。
商品の販売が凍結されてしまいました。
メディバンファクトリーのルールに違反していると判断された場合に凍結処理を行います。解除をご希望の場合は、サポートへご連絡お願いいたします。(違反している箇所の修正が確認されましたら凍結を解除いたします。)
サポートへ
ショップが凍結されてしまいました。
メディバンファクトリーのルールに違反していると判断された場合に凍結処理を行います。解除をご希望の場合は、サポートへご連絡お願いいたします。(違反している箇所の修正が確認されましたら凍結を解除いたします。)
サポートへ
商品の販売を停止したいです。
商品の販売停止はショップページから停止できます。
商品の販売停止方法について
ショップを停止したいです。
ショップの停止はショップページからできます。
ショップの停止方法について
購入された商品が販売履歴に反映されていません。
購入された商品が販売履歴に反映されるタイミングは「購入された商品が発送されるタイミング」となります。「商品が購入されたタイミング」で確認したい場合は販売のお知らせメールを送信しておりますのでそちらをご確認ください。
売上について
ショップの売上を受け取りたいです。
売上の受け取りをご希望の場合は振込先の銀行を登録の上、申請が必要となります。
銀行の登録方法について
売上振込の申請について
ショップの売上はいくらから受け取れますか?
売上が1,000円以上の場合から受け取りが可能となります。
ショップの今月の売上はいつ受け取れますか?
当月の売上は翌月12日以降から売上の振込申請が可能となります。
ショップの売上の振込先の設定はどこでできますか?
「ファクトリー横丁」 < 「販売履歴」<「口座を設定しよう」から可能です。
振込先銀行の設定について
ショップ売上を銀行振込以外の方法で受け取ることはできますか?
現在は銀行振込のみとなります。
振込申請した売上はいつ銀行に振り込まれますか?
振込申請後翌週の金曜日(支払日が金融機関休業日の場合は、翌営業日)に、登録した振込先銀行口座に振込まれます。
売上について
振込手数料は、いくらですか?
ユーザー様にご負担いただく振込手数料は、ご登録いただいた振込先銀行口座によって異なります。
楽天銀行 それ以外の銀行
105円 3万円未満
168円
3万円以上
262円

※登録された口座情報の誤りなどで振込エラーとなった場合、上記振込手数料に加えて、別途組戻手数料(660円)が売上から差し引かれます。
振り込まれたショップ売上の金額が違います。
確認をとりますのでお手数ですがサポートまでご連絡お願いいたします。
サポートへ
購入について
ログインせずに購入できますか?
現在ログインなしでの購入はできない仕様となっております。
メディバンアカウントをお持ちの場合はログインしていただき、お持ちでない場合はアカウント登録(無料)を行ってログインしてください。
ログインパスワードを忘れました。
ログインページの「パスワードを忘れた」をクリックし、新しいパスワードを設定してください。
同人誌を1冊以上注文できますか?
現在、1回で購入できる数は最小ロット(同人誌:1冊)のみとなります。
同人誌の試し読みはできますか?
現在、試し読みはできない仕様となっております。(サンプルのサムネイルはご確認いただけます。)
購入品の在庫はなくなりませんか?
メディバンファクトリー/ともシェア/ファクトリー横丁は在庫販売ではなく完全受注販売(注文を受けてから作成、発送)を行っておりますのでアイテムの在庫切れはございません。ただし、販売者が販売部数を設定している場合のみ、在庫が切れた時点で販売が終了いたします。
注文履歴は確認できますか?
注文履歴の確認はメニュー「ファクトリー横丁」<「注文履歴」から確認が可能です。
代引き支払いはできますか?
現在、代引き支払いは対応しておりません。
キャンセル、返品はできますか?
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル、返品は、原則的にお受けできません。 あらかじめご了承ください。
購入手続き中にページが開かなくなりました。
販売者が販売ページの公開を停止した可能性がございます。
販売者への確認を行ってください。
注文してから手元に届くまでどのくらいかかりますか?
お届けはご注文から10日前後となります。(DM便でのお届けの場合)より詳細なご注文からお届け期間は以下リンクをご確認ください。
・注文してからどれくらいでアイテムが届きますか?
・出荷日からどれくらいでアイテムが届きますか?
特商法に基づく表示について
特定商取引法上の「販売業者」とはなんですか?
特定商取引法上の「販売業者」とは、「販売を業として営む者」のことを言い、「業として営む」とは、営利の意思を持って反復継続して取引を行うことをいいます。
この「販売業者(販売を業として営む者)」に該当する場合には、特商法に基づく表示に連絡先等の販売者情報を掲載する必要があります。

ファクトリー横丁のようなインターネット上で通信販売を行うにあたって、「販売業者」に該当するかどうかについては、消費者庁が公開している「特定商取引に関する法律等の施行について」や「インターネット・オークションにおける「販売業者」にかかわるガイドライン」の基準が参考になると考えています。
上記の基準では、以下の場合に、原則として「販売業者」に該当すると考えられるとされています。

①過去1ヶ月に 200 点以上又は一時点において 100 点以上の商品を新規出品している場合
②落札額の合計が過去1ヶ月に 100 万円以上である場合
③落札額の合計が過去1年間に 1,000 万円以上である場合
(「インターネット・オークションにおける「販売業者」に係るガイドライン」より引用)

「販売業者」に該当しない場合には、特商法に基づく表示に連絡先等の販売者情報を掲載する必要はありません。
「販売業者」にあたらない場合、連絡先等の販売者情報を開示請求をされても、自分の連絡先を教えなくてよいのでしょうか?
開示の義務はないので、教える必要はありません。
「販売業者」にあたる場合、連絡先としては、どのような情報を掲載する必要がありますか?
特定商取引法上の「販売業者」に該当する場合では、原則的には、住所、氏名、電話番号の掲載が必要です。
ただし、開示請求があった際に「遅滞なく開示できる場合に限り、その旨を掲載の上、掲載を省略することができる」とされており(消費者庁 特定商取引法ガイド)、 ファクトリー横丁のショップの「特商法に基づく表示」でも、ショップ開設者が特に設定をしない場合は、以下のように省略表示されるようになっています。

2.事業者名・連絡先 省略した記載については、「開示をお求めの場合」に記載する方法によるご申請の結果、 特定商取引法上の販売業者に該当する場合、遅滞なく開示いたします。


ご自身が「販売業者」に該当すると判断された場合には、ショップ編集ページより、上記の表示を変更し、連絡先を掲載することができます。
開示請求があった場合、どのように対応すればよいですか?
開示の請求については、ご自身が連絡先を掲載していない場合には、まずは、請求者から当社宛にご請求いただきます。
そのうえで、当社は、請求者からいただいた当社の定める確認事項と請求内容に基づき、ご対応させていただきます。

当社にて、ショップ開設者が販売業者にあたらないと判断できる場合、開示をお断りさせていただくこともあります。
また、当社からショップ開設者の個人情報を請求者に開示する場合には、事前にご連絡をいたします。
販売者の連絡先等の販売者情報の開示を請求するにはどうすればよいですか?
販売者の氏名・住所・電話番号の開示をご請求の場合、以下の情報をご記入の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、特定商取引法上の販売業者に該当しない場合は、開示しない場合がございます。予めご了承ください。

<開示請求対象者情報>
・ショップ名
・ショップURL

<請求者情報>
・氏名
・氏名(カナ)
・住所
・電話番号
・生年月日

<請求理由(100文字程度)>

※ 当社からのご返信の際に、ご本人確認書類(運転免許証、パスポート、在留カード、特別永住者証明書、外国人登録証明書、個人番号カード、官公庁や特殊法人等が発行した身分証明書で写真付のもの)の写しの提出をご依頼させていただきます。あらかじめご了承ください。
※ いただいた個人情報につきましては、販売者の連絡先の開示業務の目的で利用します。ご提出いただいた個⼈情報は開⽰業務の遂⾏のため、書⾯もしくはデータで販売者に提供する場合がございます。
※ 個⼈情報のご提出は任意ですが、ご提出いただけない場合、開⽰できかねる場合がございますのであらかじめご了承ください。
※ その他、個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーをご参照ください。

支払い・お届け・その他

支払いについて
送料はいくらですか?
《アイテム作成の場合》
送料は0円です。
※同人誌1冊/名刺/ポストカード/用紙サンプルをご注文の際に配送方法を「宅配便」とした場合のみ送料として660円(税込)が支払い金額に追加されます。

《ともシェアでのアイテム購入の場合》
送料は220円(税込)です。
※配送方法を「宅配便」とした場合は送料が770円(税込)となります。
どのような決済方法が利用できますか?
クレジットカード、代金引換、コンビニ払い、WebMoneyがご利用できます。
(本の注文数が1冊の場合と名刺、ポストカード、サンプルをご注文の場合は代引きはご利用いただけません)
利用できるクレジットカードはどんな種類がありますか?
VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Clubがご利用できます。
代金引換を利用の際の注意点を教えてください。
ご入力された電話番号に、配送時に配送業者より在宅確認のお電話を差し上げます。在宅確認のお電話の際に、商品のお届け日時を変更いただくことも可能です。 配送料や代引手数料などを含む合計金額は、商品のお届け時に配送業者に現金でお支払いください。
領収書は配送業者が発行します。 領収書の再発行は一切承っておりませんので、お客様ご自身で大切に保管してください。
また、同人誌の1冊、名刺、ポストカードの注文では代金引換が利用できないのでご了承ください。
代金引換にかかる手数料を教えてください。
代金引換をご利用の場合、決済金額に応じた以下の代引手数料(税抜)が別途かかります。

0~9,699円 300円
9,700~29,599円 400円
29,600~99,399円 600円
99,400~299,000円 1,000円
※上記の代引手数料は税抜価格となります。

代引手数料は、発送ごとにかかりますので、予めご了承ください。
同人誌の1冊注文、名刺、ポストカード、サンプル注文で代引き引換は利用できますか?
ご利用できません。
コンビニ払いはどこのコンビニで利用できますか?
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマートの各店舗で利用できます。

※30万円未満(税込)のお支払いのみ利用できます。
コンビニ払いはいつまでに支払えばよいですか?
お支払い期限は、ご注文から7日間です。
コンビニ店頭でのお支払い確認後に注文の受付が完了します。ご注意下さい。

※ お支払い確認には、通常約1時間かかります。
※ 弊社がお客様のお支払いを確認した時点で、注文一覧ページの当該注文のステータスが「入金待ち」から「注文完了/印刷中」に切り替わります。
※ 期限を過ぎると注文が自動的にキャンセルされるため、再度サイトからご注文いただく必要があります。
各コンビニ店頭での支払い方を教えてください。
ご登録のメールアドレスにご注文内容とお支払い情報を記載したメールが送信されます。メールの案内にしたがって、お近くのコンビニエンスストアにて代金をお支払いください。
※コンビニ店頭での変更・キャンセル・払戻し等はできません。予めご了承ください。

各コンビニでのお支払い方法については、下記をご確認下さい。
コンビニ 支払い方法 必要情報
セブンイレブン 店頭レジで、印刷した「払込票」または「払込票番号」をご提示のうえ支払います。
※店員に「インターネット決済」とお伝えください。
・払込票番号
ローソン・ミニストップ
(Loppi端末設置店のみ)
店頭のLoppiにて「各種お支払い」を選択後、「受付番号」と「確認番号」を入力。
その後、端末から出力された「申込券」と一緒にレジで支払います。
・受付番号
・確認番号
ファミリーマート 店頭のfamiポートにて、「コンビニでお支払」を選択後、「企業コード」と「注文番号」を入力。
その後、端末から出力された「申込券」と一緒にレジで支払います。
・企業コード
・注文番号
セイコーマート 店頭のクラブステーションにて「インターネット受付」を選択後、「受付番号」とご注文時の「電話番号」を入力。
その後、端末から出力された「申込券」と一緒にレジで支払います。
・受付番号
・ご注文時の「電話番号」
デイリーヤマザキ 店頭レジでレジの画面に「オンライン決済番号(11桁)」を入力し、支払います。
※店員に「オンライン決済」とお伝えください。
・オンライン決済番号
コンビニ払いにかかる手数料を教えてください。
コンビニ払いをご利用の場合、一律 275円(税込)のコンビニ手数料が別途かかります。
領収書の発行はできますか?
商品の領収書兼納品書を、商品と共に送付いたします。
別途の領収書発行はお受けできませんので、予めご了承ください。
お届けについて
自宅以外に配送してもらうことはできますか?
できます。
注文確定前の「お届け先」記入欄に、ご希望の住所をご記入ください。
ただし、イベント会場への宅急便搬入など、搬入期間が設定されている場所への配送は現在対応しておりません。
海外への発送はできますか?
現時点では海外へのお届けは対応しておりません。
お届け先は日本国内のみとなります。
出荷日からどれくらいでアイテムが届きますか?
《出荷日から2日~4日後のお届け対象(DM便)》
・同人誌(中とじ、無線とじ)1冊の注文でDM便出荷を選んだ場合
・名刺、ポストカードの注文でDM便出荷を選んだ場合
・用紙サンプルの注文でDM便出荷を選んだ場合

※遠隔地の場合は4日以上かかる場合もございます。
※天候や長期休みによる遅れが発生する場合がございますので余裕をもってご入稿ください。

《出荷日から1日~2日後のお届け対象(宅配便)》
・同人誌(中とじ、無線とじ)10冊以上の注文
・ポスターの注文
・同人誌(中とじ、無線とじ)1冊の注文で宅配便出荷を選んだ場合
・名刺、ポストカードの注文で宅配便出荷を選んだ場合
・用紙サンプルの注文で宅配便出荷を選んだ場合

※遠隔地の場合は3日以上かかる場合もございます。
※天候や長期休みによる遅れが発生する場合がございますので余裕をもってご入稿ください。

【ご注意】

・出荷完了のメールは出荷日夜21時以降に送信されます。
・DM便での出荷のアイテム(同人誌1冊、名刺/ポストカード、用紙サンプル)と宅配便での出荷のアイテム(同人誌(中とじ、無線とじ)10冊以上)を同じ日にご注文頂いた場合、同梱での出荷ではなく個別出荷となりますのでお届け日に数日のズレがございます。スケジュールにご注意ください。

注文してからどれくらいでアイテムが届きますか?(アイテム作成)
《配送方法が「DM便」の場合》
ご注文をいただいてから、中3営業日程で出荷いたします。
場所により異なりますが、出荷されてから商品をお届けするまでの期間は、2日〜4日程を目安にお考えください。(遠隔地はもう数日かかる場合がございます)

※日曜・祝日・年末年始は休日とさせていただいております。
※データに不備がなければデータ受付日から中3営業日出荷となります。
※印刷の受付は、日曜・祝日・年末年始以外の前日23時59分までに注文されたものが、その日の受付となります。
※コンビニ払いの場合、コンビニ店頭での商品代金のお支払い確認後に注文の受付が完了します。
お支払い確認には、通常約1時間かかります。
日曜・祝日・年末年始以外の前日23時59分までにお支払いが確認されたものが、その日の受付となります。

クレジットカード・WebMoneyの場合

コンビニ払いの場合

《配送方法が「宅配便」の場合》
ご注文をいただいてから、中3営業日程で出荷いたします。
場所により異なりますが、出荷されてから商品をお届けするまでの期間は、2日程を目安にお考えください。(遠隔地はもう数日かかる場合がございます)

※日曜・祝日・年末年始は休日とさせていただいております。
※データに不備がなければデータ受付日から中3営業日出荷となります。
※印刷の受付は、日曜・祝日・年末年始以外の前日23時59分までに注文されたものが、その日の受付となります。
※コンビニ払いの場合、コンビニ店頭での商品代金のお支払い確認後に注文の受付が完了します。
お支払い確認には、通常約1時間かかります。
日曜・祝日・年末年始以外の前日23時59分までにお支払いが確認されたものが、その日の受付となります。

クレジットカード・WebMoneyの場合

コンビニ払いの場合

注文してからどれくらいでアイテムが届きますか?(ともシェア/ファクトリー横丁でアイテム購入)
《配送方法が「DM便」の場合》
ご注文をいただいてから、中3営業日程で出荷いたします。
場所により異なりますが、出荷されてから商品をお届けするまでの期間は、2日〜4日程(ヤマトDM便でお届け)を目安にお考えください。(遠隔地はもう数日かかる場合がございます)

※日曜・祝日・年末年始は休日とさせていただいております。
※印刷の受付は、日曜・祝日・年末年始以外の前日23時59分までに注文されたものが、その日の受付となります。
※コンビニ払いの場合、コンビニ店頭での商品代金のお支払い確認後に注文の受付が完了します。
お支払い確認には、通常約1時間かかります。
日曜・祝日・年末年始以外の前日23時59分までにお支払いが確認されたものが、その日の受付となります。

クレジットカード・WebMoneyの場合

コンビニ払いの場合


《配送方法が「宅配便」の場合》
ご注文をいただいてから、中3営業日程で出荷いたします。
場所により異なりますが、出荷されてから商品をお届けするまでの期間は、2日程を目安にお考えください。(遠隔地はもう数日かかる場合がございます)

※日曜・祝日・年末年始は休日とさせていただいております。
※データに不備がなければデータ受付日から中3営業日出荷となります。
※印刷の受付は、日曜・祝日・年末年始以外の前日23時59分までに注文されたものが、その日の受付となります。

※コンビニ払いの場合、コンビニ店頭での商品代金のお支払い確認後に注文の受付が完了します。
お支払い確認には、通常約1時間かかります。
日曜・祝日・年末年始以外の前日23時59分までにお支払いが確認されたものが、その日の受付となります。

クレジットカード・WebMoneyの場合

コンビニ払いの場合

注文してからどれくらいでアイテムが届きますか?(用紙サンプル購入)
《配送方法が「DM便」の場合》
ご注文をいただいてから、中3営業日程で出荷いたします。
場所により異なりますが、出荷されてから商品をお届けするまでの期間は、2日〜4日程(ヤマトDM便でお届け)を目安にお考えください。(遠隔地はもう数日かかる場合がございます)

※日曜・祝日・年末年始は休日とさせていただいております。
※印刷の受付は、日曜・祝日・年末年始以外の前日23時59分までに注文されたものが、その日の受付となります。
※コンビニ払いの場合、コンビニ店頭での商品代金のお支払い確認後に注文の受付が完了します。
お支払い確認には、通常約1時間かかります。
日曜・祝日・年末年始以外の前日23時59分までにお支払いが確認されたものが、その日の受付となります。

クレジットカード・WebMoneyの場合

コンビニ払いの場合


《配送方法が「宅配便」の場合》
ご注文をいただいてから、中3営業日程で出荷いたします。
場所により異なりますが、出荷されてから商品をお届けするまでの期間は、2日程を目安にお考えください。(遠隔地はもう数日かかる場合がございます)

※日曜・祝日・年末年始は休日とさせていただいております。
※データに不備がなければデータ受付日から中3営業日出荷となります。
※印刷の受付は、日曜・祝日・年末年始以外の前日23時59分までに注文されたものが、その日の受付となります。

※コンビニ払いの場合、コンビニ店頭での商品代金のお支払い確認後に注文の受付が完了します。
お支払い確認には、通常約1時間かかります。
日曜・祝日・年末年始以外の前日23時59分までにお支払いが確認されたものが、その日の受付となります。

クレジットカード・WebMoneyの場合

コンビニ払いの場合

同じ日に複数の注文した場合一緒に届きますか?
同じ日に複数のご注文があった場合でも、注文毎の個別出荷となりますのでお届け日にばらつきが出る場合があります。

また、ヤマトDM便での出荷アイテムと宅配便での出荷アイテムを同じ日にご注文の場合はお届け日が数日異なりますのでご注文スケジュールにご注意ください。
> 出荷からお届けまでの日数について
同人誌を1冊で注文した場合はどのように届きますか?
通常は宅配便ではなく、DM便で郵便受けに投函し、お届けいたします。
※有料で宅配便への変更も可能です。
名刺、ポストカードはどのように届きますか?
通常は宅配便ではなく、DM便で郵便受けに投函し、お届けいたします。
※有料で宅配便への変更も可能です。
お届け先住所の変更はできますか?
ご注文確定後にお届け先住所を変更することはできません。
ご注文前によくお確かめください。
住所の不備などにより商品のお届けができなかった場合には、着払いにて再送いたしますので、予めご了承ください。
配送業者はどこですか?
ヤマト運輸を利用しております。
お届け日時の指定はできますか?
通常発送では、受け付けておりません。
再配達はできますか?
できます。
ただし、初回お届け日から約1週間が経過し、商品が返送されてきた場合には別途配送料がかかりますので、ご了承ください。
また、一定期間以上、再配達の依頼がなされなかった場合には、商品を廃棄いたしますので、予めご了承下さい。
代金引換で注文した商品の再配達はできますか?
できます。
ただし、初回お届け日から約1週間が経過し、商品が出荷元に返送されてきた場合には別途配送料がかかりますので、ご了承ください。
また、一定期間以上、再配達の依頼がなされなかった場合には、商品を廃棄いたしますので、予めご了承下さい。
注文を追跡したいです。
出荷時にお問い合わせ伝票番号が記載されたご注文確認メールが届くので、そちらからご確認ください。
注文一覧ページから「配送状況の確認」を押して確認することも可能です。
なお、商品が出荷されてから、配送会社のシステムに反映されるまでしばらく時間がかかることがあります。しばらく反映されない場合には、お問い合わせフォームからご連絡ください。
注文した商品が届きません。
お届け予定日に商品が届かない場合、天候の問題、もしくは配送時のトラブルで遅延が発生している可能性がございます。
商品出荷メールの「配送状況の確認」からお届け状況と「お問い合わせ伝票番号」を確認後、配送会社であるヤマト運輸へご確認ください。
お届け先氏名はペンネームでも届きますか?
ご本人確認ができず商品のお渡しができない場合がございますので、必ず本名をフルネームで記入してください。
その他
メディバンファクトリー利用時の推奨ブラウザは何ですか?
推奨ブラウザは、以下のものとなります。

Windows 8.1以降 : Firefox 最新版、Google Chrome 最新版
MacOS X : Firefox 最新版、Safari 最新版、Google Chrome 最新版
Andoroid 4.3以降 : Google Chrome 最新版
iOS 9.1以降 : Safari 最新版

推奨ブラウザ以外をご利用の場合、一部の機能が使えなかったり、正しく表示されない可能性があります。あらかじめご留意ください。
ヘルプ、マニュアルを読んでもわかりません。
ヘルプ、マニュアルに記載のない事項、その他のご不明点については、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。