メディバンファクトリー ヘルプ

MediBang Factory(メディバン ファクトリー)について
MediBang Factory(メディバン ファクトリー)とは?
メディバン ファクトリーとは、"イメージがカタチになる" アイテム作成サービスです。
メディバン ファクトリーでは、煩雑なデータ入稿をせずに、安価で簡単にアイテムを作ることができます。
また、「ともシェア」を利用する事でアイテムの販売ページをトモダチにシェアする事も可能です。

アイテム作成

アイテム登録について
どのようなアイテムを作ることができますか?
現時点では「本(中とじ)」「本(無線とじ)」「名刺」「ポストカード」を作ることができます。ラインナップは随時追加いたしますので、お楽しみください。
アイテムの印刷データの登録方法を教えてください。
注文一覧ページ上部の「本を作成する」「名刺を作成する」「ポストカードを作成する」をクリックし、「作品タイトル」などの印刷設定をしてください。
その後、用意した画像をアップロード、印刷データの作成をする事で登録は完了です。
アップロードできる画像の拡張子は何ですか?
MDP(メディバンペイント)形式、PNG形式に対応しています。
RGB入稿には対応していますか?
RGBでの受付も可能です。(彩度・明度の高い色は印刷で使う色(CMYK)では表現できないものがあり、実際の仕上がりが液晶画面で見るよりもくすんでしまうものがあります。予めご了承ください)
画像のアップロードができません。
拡張子がmdp、pngであるかをご確認ください。
また、極端に大きなファイルサイズのデータはアップロードできない場合がございますので、ご了承ください。
一度登録した印刷データの編集はできますか?
注文一覧ページから編集したいアイテムを選択し、「表紙を編集」「本文を編集」、「印刷面の編集」を押すことで、編集できます。
ただし、「入稿用データを作成中」「注文完了/印刷中」「お届け中」の状態では、アイテムを編集できません。予めご了承ください。
登録したアイテムの有効期限はありますか?
はい。
アイテムを作成または注文後、1年間となっております。
登録できないアイテムはありますか?
法令や当社が定める利用規約に違反しているアイテムは注文できません。
また、下記の内容の印刷はお断りする場合がございます。

1.社会通念上、不適切と思われる場合
2.著作権、肖像権の問題が起こる可能性がある場合
3.修正が不十分な性的表現図画の場合
入稿原稿にトンボをつける必要はありますか?
つける必要はありません。
トンボはつけずにアップロードしてください。(注文時に自動でトンボが作成されます)
各アイテムの詳細な仕様を教えてください。
詳細につきましては、下記リンクよりご確認ください。
仕様:
同人誌(中とじ)
同人誌(無線とじ)
名刺
ポストカード
同人誌の作成について
本文の作成例

メディバンファクトリーでは、トンボなしでの入稿が可能です。
「トンボなしのデータ」イメージのように、塗り足しまでのサイズで原稿を作成してください。

※イメージ

印刷製本時は仕上がりサイズに合わせて配置された「トンボ」を目安に断裁しますが、印刷時や断裁時などのズレで、トンボで定められた位置から若干ずれて断裁されることがあります。 このとき、イメージやセリフ等がページの端ギリギリに配置されていると、断裁により切れてしまうことがありますので、レイアウト時は注意してください。 切れてしまうと困るようなセリフなどはトンボの断裁位置よりも3ミリ以上内側に配置するようにしてください。

くるみ表紙の作成(中とじ)

<入稿データ推奨サイズ>
・仕上がりA5:
カラー(350dpi)…. 幅302mm(4161px), 高さ216mm(2976px)
グレースケール(600dpi).... 幅302mm(7134px), 高さ216mm(5102px)
・仕上がりB5:
カラー(350dpi)…. 幅370mm(5098px), 高さ263mm(3624px)
グレースケール(600dpi).... 幅370mm(8740px), 高さ263mm(6213px)

<入稿データイメージ>


※仕上がりA5・B5共通

くるみ表紙の作成(無線とじ1)

無線とじ表紙の場合、表1+表4+背表紙を合わせた画像での入稿(見開き表紙での入稿)のみを受け付けております。

<入稿データ推奨サイズ>
・仕上がりA5:
カラー(350dpi)…. 幅302mm(4161px), 高さ216mm(2976px) +背表紙幅
グレースケール(600dpi).... 幅302mm(7134px), 高さ216mm(5102px) +背表紙幅
・仕上がりB5:
カラー(350dpi)…. 幅370mm(5098px), 高さ263mm(3624px) +背表紙幅
グレースケール(600dpi).... 幅370mm(8740px), 高さ263mm(6213px) +背表紙幅

ex. 仕上がりA5(背表紙幅10mm), 350dpiの場合
カラー(350dpi)…. 幅312mm(4299px), 高さ216mm(2976px)

※中とじの場合には、背表紙幅 0mmで作成してください。

<入稿データイメージ>


※仕上がりA5・B5共通

くるみ表紙の作成(無線とじ2-背表紙作成と背表紙幅の計算について-)

無線とじの場合、「背表紙」が必ず発生します。
背表紙に何も描かない場合であっても、背表紙幅を想定したデータを作成してください。

・背表紙幅の計算方法
背表紙幅は、以下のように計算します。

『背表紙幅 = 本文ページ数÷2 × 本文用紙の厚さ』

※表紙4ページ分(表1・表2・表3・表4)を抜いて、本文ページ数で計算してください
※本文用紙の厚さは選択した用紙により異なるので、ご注意ください
※メディバンファクトリーでは、本文をアップロードすれば、入稿データ推奨サイズとして自動で計算されます

・本文用紙の厚さ
J紙 82g/㎡..... 0.11mm
金菱 A判70.5kg..... 0.16mm
金菱 A判44.5kg..... 0.09mm
色上質紙 中厚..... 0.11mm

ex. 表紙を含めて44Pの本(本文金菱 A判70.5kg)の場合
(44-4)÷2 × 0.16mm = 3.2mm

【メディバンペイントでの無線とじ表紙の作り方1】「メニュー」から「新規作成」を選択

【メディバンペイントでの無線とじ表紙の作り方2】キャンバスサイズ、解像度、背表紙の設定

画像新規作成ウィンドウ上部の「漫画原稿」を選択します。

<仕上がりA5>

①テンプレート:選択なし
②解像度:
カラーの場合..... 350dpi推奨
グレースケールの場合.... 600dpi推奨

③外枠:
幅..... 14.8cm
高さ..... 21.0cm

④内枠:
幅..... 12.2cm
高さ..... 18.0cm

⑤塗り足し: 3mm
⑥見開き/くるみ表紙: チェックを入れる
⑦背表紙幅: 本文ページ数に合わせて入力

背表紙幅の計算についてはこちら

<仕上がりB5>

①テンプレート: 同人誌 入稿用
②解像度:
カラーの場合..... 350dpi推奨
グレースケールの場合.... 600dpi推奨

③外枠:
幅..... 18.2cm
高さ..... 25.7cm

④内枠:
幅..... 15.0cm
高さ..... 22.0cm

⑤塗り足し: 3mm
⑥見開き/くるみ表紙: チェックを入れる
⑦背表紙幅: 本文ページ数に合わせて入力

背表紙幅の計算についてはこちら

<作成されるデータのイメージ>

このようなデータが作成されますので、こちらを元にデータ作成を行ってください。

【メディバンペイントでの無線とじ表紙の作り方3】ラスタライズ

データ作成後、印刷用データを作成するために、「ラスタライズ」をします。

「メニュー」から「ラスタライズ」を選択

①出力: 任意
②出力範囲:塗り足しまで

【メディバンペイントでの無線とじ表紙の作り方4】名前を付けて保存

最後にデータをMDP形式またはPNG形式に保存したら完成です。

「ファイル」から「名前を付けて保存」を選択

①名前: データ名を入力
②MDP(*.mdp)またはPNG(*.png)を選択

PNG形式で保存する場合は、「24-bit PNG」を選択

「トンボ」とは

「トンボ」とは、製本時に用紙を切る位置の目安となる目印です。原稿の外側の4隅に付けられます。

「塗り足し」とは

「塗り足し」とは、原稿を仕上げのサイズよりもやや大きく作ることをいいます。一般的には各辺とも3mm大きめに原稿を作ります。

「塗り足し」があれば、印刷や断裁の際にズレが生じても、用紙の端に余白がない仕上がりになります。

「モアレ」とは

「モアレ」とは、トーンなどを使用したときに意図せずに発生してしまう模様のことです。

原稿に下記のものが含まれる場合、その箇所に「モアレ」が発生する可能性があります。

  • 異なる角度や線数のスクリーントーンを掛け合わせている
  • 完成後にデータを拡大縮小している
  • 紙原稿をスキャンしたもの

※データ作成は始めからデータの拡大縮小が必要ないように実寸での作成をお勧めします。

「ノド」とは

「ノド」とは、製本のとじてある部分の事を言います。
製本仕様やページ数によっては本を開いた際に読みにくい場合があるので、とじの部分から20mmの間には、重要なセリフなどは描かないようにしましょう。

「遊び紙」とは

「遊び紙」とは、表紙と本文の間に挟む飾りの紙の事です。
遊び紙への印刷はできませんが、冊子のイメージに合わせて色のついた遊び紙を入れる事で、同人誌を華やかに飾る事ができます。
> 遊び紙用紙一覧へ

※メディバンファクトリーでは表紙の次の位置と裏表紙の前の位置に遊び紙が挟めます。片側だけを指定する事はできません。また、前後同じ用紙のみ指定できます。

奥付について

本を印刷し、イベントなどに搬入する際、イベントによっては「サークル名」「連絡先」「発行日」「印刷会社名」などを奥付に記載するように求められる場合もございますので、ご注意ください。
奥付にご記載いただく当社の社名は、以下のいずれかでお願い致します。

・メディバンファクトリー
・MediBang Factory

解像度の注意点

原稿データの解像度が低いと文字や曲線が滑らかに再現できないことがあります。
また、逆に高すぎてもグラデーションなどで階調が滑らかにならないことがあります。

解像度の適正は仕上げるサイズにより変わりますが、本の作成であれば、カラー原稿データの解像度は350dpi、グレースケール原稿データの解像度は600dpiでの作成をお勧めいたします。

RGBで作成したカラー原稿の注意点

彩度・明度の高い色は印刷で使う色(CMYK)では表現できないものがあり、実際の仕上がりが液晶画面で見るよりもくすんでしまうものがあります。予めご了承ください。

名刺・ポストカード作成について
片面印刷、両面印刷はどこから設定できますか?
印刷データのアップロード時、
表面のみアップロード→片面印刷
表面、裏面にアップロード→両面印刷
となります。
(片面印刷、両面印刷の印刷料金は同じです)
印刷画像のアップロードの向き(上下左右)について
名刺、ポストカードは印刷設定がタテかヨコか、デザインがヨコ向きかタテ向きかによってアップロード前に印刷用のデータを回転させる必要があります。
下記の早見表に従って印刷用のデータを回転させた状態でアップロードしてください。

【メディバンペイントでの作り方1】「メニュー」から「新規作成」を選択

【メディバンペイントでの作り方2】キャンバスサイズ、解像度の設定

<名刺の場合(ヨコの場合)>

幅:9.7cm(1337px)
高さ:6.1cm(841px)
※タテで作成したい場合は幅と高さを入れ替えてください。
「塗り足し」が含まれたサイズです。

解像度:350dpi
④初期レイヤー:カラーレイヤー

<ポストカードの場合(タテの場合)>

幅:10.6cm(1461px)
高さ:15.4cm(2122px)
※タテで作成したい場合は幅と高さを入れ替えてください。
「塗り足し」が含まれたサイズです。

解像度:350dpi
④初期レイヤー:カラーレイヤー

【メディバンペイントでの作り方3】ガイドラインの設定

メニューバー「表示」の「漫画原稿ガイド設定」を選択します。
※本来は漫画用のガイドですが名刺、ポストカードでもガイドとして使用できます。

<名刺の場合(ヨコの場合)>

<外枠(製本サイズ)>
幅:9.1cm
高さ:5.5cm

<内枠>
幅:0cm
高さ:0cm
塗り足し:3mm
※タテで作成したい場合は幅と高さを入れ替えてください。

<ポストカードの場合(タテの場合)>

<外枠(製本サイズ)>
幅:10cm
高さ:14.8cm

<内枠>
幅:0cm
高さ:0cm
塗り足し:3mm
※ヨコで作成したい場合は幅と高さを入れ替えてください。

【メディバンペイントでの作り方4】ラスタライズ

データ作成後、印刷用データを作成するために、「ラスタライズ」をします。

メニューバー「ファイル」の「ラスタライズ」を選択します。

①出力: 任意
②出力範囲:塗り足しまで

【メディバンペイントでの作り方5】名前を付けて保存

最後にデータをMDP形式またはPNG形式に保存したら完成です。

「ファイル」から「名前を付けて保存」を選択

①名前: データ名を入力
②MDP(*.mdp)またはPNG(*.png)を選択

PNG形式で保存する場合は、「24-bit PNG」を選択

「塗り足し」とは

「塗り足し」とは、原稿を仕上げのサイズよりもやや大きく作ることをいいます。一般的には各辺とも3mm大きめに原稿を作ります。

「塗り足し」があれば、印刷や断裁の際にズレが生じても、用紙の端に余白がない仕上がりになります。

「角丸」とは

印刷した用紙の角を丸くする加工です。
角を丸くする事で通常の四角の状態に比べて柔らかい印象になります。

メディバンファクトリーの角丸の半径サイズは5mmです。

※印刷データを作成する際は角が丸くなる事を想定して作成してください。
※角丸部分に色が乗っている場合、用紙によっては断裁面のインク剥がれが発生する場合がございます。

注文について
アイテムの注文方法を詳しく教えてください。
注文一覧ページ上部の「本を作成する」「名刺を作成する」「ポストカードを作成する」をクリックし、「作品タイトル」などの印刷設定をしてください。
その後、用意した画像をアップロード、印刷データの作成をする事で登録は完了です。
「ご注文内容の入力」から、印刷データのプレビューをして問題ないことを確認の上、「注文する」を押し、お支払い手続きを完了すれば、注文完了です。

※ お支払い方法で、コンビニ払いを選択された場合、コンビニ店頭でのお支払い確認後に注文の受付が完了します。ご注意下さい。
アイテムを注文するにはメールアドレスの認証が必要ですか?
必要です。
「注文一覧」ページで「印刷データを確認して注文する」を押すとメールアドレスの認証が求められますので、「認証メールを送信する」を押して、送信されたメールから認証をしてください。
注文の確認はどのようにすればよいですか?
ご注文を確定した後、ご登録いただいたアドレスに送信されるご注文確認メールから確認ができます。
また、注文一覧ページからご注文内容をご確認いただけます。
注文確認メールが届きません。
当社からのメールが迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかご確認ください。
上記の方法で、注文確認メールが届いていないことを確認した場合には、お届け状況をご確認いたしますので、ご注文番号を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
注文内容の変更はできますか?
注文確定前でしたら可能です。
ご注文後に注文内容の変更はできませんので予めご了承ください。
返品・交換はできますか?
お客様の事由によるご返品・交換はできません。
製品が不良品であった場合は、商品到着後1週間以内に限り、良品との交換を請求いただけます。返品された製品が当社にて不良品として判断される場合にかぎり、良品との交換請求が可能です。お問い合わせフォームから、お問い合わせください。
ただし、製品の一部につき、一時的であっても使用した場合には、請求をお受けできません。
お客様ご希望の到着日に間に合わないことにより生じたお客様の損害や第三者からの損害賠償請求によるお客様の損害などを含め、いかなる場合におきましてもご注文の商品代金を超える返金および保証はお受けできません。
予めご了承ください。
複数の注文をまとめることはできますか?
複数の注文をまとめることはできません。
注文状況を確認したいです。
「印刷サービス」の「作品リスト」から「編集中」「注文できます」「注文完了」「印刷中」「お届け中」「お届け完了」の状態を確認することができます。
注文した商品に不備がありました。
不備の内容をできるだけ詳しく明記した上で当社までお問い合わせフォームからご連絡ください。
商品が全く異なるものであった場合などについては交換をお受けいたします。
なお、当社により不備ではないと判断された場合には返品・交換などをお受けできない場合がありますのでご了承ください。
届いた商品が破損していました。
お届け時の梱包状態を保持した上で配送業者にご連絡ください。
梱包不備がないのに破損していた場合には、破損状況を明記し、お問い合わせフォームからご連絡ください。
アイテムの再注文はできますか?
できます。
注文確定済みのアイテムは「印刷サービス」の「作品リスト」より再注文が可能です。
注文毎の「ステータス」横にある「再注文」ボタンより再注文を行ってください。
※同じデータを複製して再注文を行いますがオンデマンド印刷の性質上、色味の完全再現はできかねます。
キャンセルはできますか?
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルは、原則的にお受けできません。
あらかじめご了承ください。
※ご注文の際は必ず注文確定前の確認用データでページの入れ違い等、不備が無いか確認を行った上でご注文ください。

ともシェア

販売について
利用料はかかりますか?
利用料金は無料です。
マージンの設定はできますか?
現在は設定できません。
URL以外から販売ページへのアクセスはできますか?
現在はURL以外からのアクセスはできません。
販売ページを共有する場合はURLを共有してください。
同人誌の試し読みは設定できますか?
現在は設定できません。
購入者へのメールはどのような内容が送信されますか?
購入者へメール送信されるのは注文確定時に購入したアイテムの詳細(アイテムの種類、用紙、同人誌の場合は製本方法、金額)が送信されます。個人情報は送信されませんのでご安心ください。
ともシェアを利用したアイテムはどのように販売されますか?
共有されたURL(販売ページ)から注文される度に都度アイテムを生産、出荷いたします。
販売ページのサンプルは共有開始ボタンの横の「公開されるページを確認」から確認いただけます。
販売ページ共有開始と停止時、アイテムが購入された時にメールは来ますか?
はい、どちらの場合も送信されます。
メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。
販売を停止したいです。
販売の停止はメニュー「印刷サービス」の作品リストから可能です。
詳しくはマニュアルを確認してください。 マニュアルへ
購入について
購入手続き中にページが開かなくなりました。
販売者が販売ページの公開を停止した可能性がございます。
販売者への確認を行ってください。
ログインせずに購入できますか?
現在ログインなしでの購入はできない仕様となっております。
メディバンアカウントをお持ちの場合はログインしていただき、お持ちでない場合はアカウント登録(無料)を行ってログインしてください。
ログインパスワードを忘れました。
ログインページの「パスワードを忘れた」をクリックし、新しいパスワードを設定してください。
同人誌を1冊(名刺、カードは20枚)以上注文できますか?
現在、1回で購入できる数は最小ロット(同人誌:1冊、名刺:20枚、ポストカード:20枚)のみとなります。
同人誌の試し読みはできますか?
現在、試し読みはできない仕様となっております。
購入アイテムの在庫はなくなりませんか?
メディバンファクトリーおよびともシェアは在庫販売ではなく完全受注販売(注文を受けてから作成、発送)を行っておりますのでアイテムの在庫切れはございません。
購入履歴は確認できますか?
購入履歴の確認はメニュー「印刷サービス」内の作品リストから可能です。
代引き支払いはできますか?
現在、代引き支払いは対応しておりません。
キャンセル、返品はできますか?
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル、返品は、原則的にお受けできません。
あらかじめご了承ください。

支払い・お届け・その他

支払いについて
送料はいくらですか?
《アイテム作成の場合》
本:0円(組み合わせ・個数制限なし)
名刺:0円(組み合わせ・個数制限なし)
ポストカード:0円(組み合わせ・個数制限なし)

《ともシェアでのアイテム購入の場合》
本:216円(税込)
名刺:216円(税込)
ポストカード:216円(税込)
どのような決済方法が利用できますか?
クレジットカード、代金引換、コンビニ払い、WebMoneyがご利用できます。
(本の注文数が1冊の場合と名刺、ポストカードをご注文の場合は代引きはご利用いただけません)
利用できるクレジットカードはどんな種類がありますか?
VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Clubがご利用できます。
代金引換を利用の際の注意点を教えてください。
ご入力された電話番号に、配送時に配送業者より在宅確認のお電話を差し上げます。在宅確認のお電話の際に、商品のお届け日時を変更いただくことも可能です。 配送料や代引手数料などを含む合計金額は、商品のお届け時に配送業者に現金でお支払いください。
領収書は配送業者が発行します。 領収書の再発行は一切承っておりませんので、お客様ご自身で大切に保管してください。
また、同人誌の1冊、名刺、ポストカードの注文では代金引換が利用できないのでご了承ください。
代金引換にかかる手数料を教えてください。
代金引換をご利用の場合、決済金額に応じた以下の代引手数料(税抜)が別途かかります。

0~9,699円 300円
9,700~29,599円 400円
29,600~99,399円 600円
99,400~299,000円 1,000円
※上記の代引手数料は税抜価格となります。

代引手数料は、発送ごとにかかりますので、予めご了承ください。
同人誌の1冊注文、名刺、ポストカードで代引き引換は利用できますか?
ご利用できません。
コンビニ払いはどこのコンビニで利用できますか?
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマートの各店舗で利用できます。

※30万円未満(税込)のお支払いのみ利用できます。
コンビニ払いはいつまでに支払えばよいですか?
お支払い期限は、ご注文から7日間です。
コンビニ店頭でのお支払い確認後に注文の受付が完了します。ご注意下さい。

※ お支払い確認には、通常約1時間かかります。
※ 弊社がお客様のお支払いを確認した時点で、注文一覧ページの当該注文のステータスが「入金待ち」から「注文完了/印刷中」に切り替わります。
※ 期限を過ぎると注文が自動的にキャンセルされるため、再度サイトからご注文いただく必要があります。
各コンビニ店頭での支払い方を教えてください。
ご登録のメールアドレスにご注文内容とお支払い情報を記載したメールが送信されます。メールの案内にしたがって、お近くのコンビニエンスストアにて代金をお支払いください。
※コンビニ店頭での変更・キャンセル・払戻し等はできません。予めご了承ください。

各コンビニでのお支払い方法については、下記をご確認下さい。
コンビニ 支払い方法 必要情報
セブンイレブン 店頭レジで、印刷した「払込票」または「払込票番号」をご提示のうえ支払います。
※店員に「インターネット決済」とお伝えください。
・払込票番号
ローソン・ミニストップ
(Loppi端末設置店のみ)
店頭のLoppiにて「各種お支払い」を選択後、「受付番号」と「確認番号」を入力。
その後、端末から出力された「申込券」と一緒にレジで支払います。
・受付番号
・確認番号
ファミリーマート 店頭のfamiポートにて、「コンビニでお支払」を選択後、「企業コード」と「注文番号」を入力。
その後、端末から出力された「申込券」と一緒にレジで支払います。
・企業コード
・注文番号
サークルKサンクス 店頭のKステーションにて「各種支払い」を選択後、「6ケタの番号をお持ちの方」を選択、「受付番号」・ご注文時の「電話番号」を入力。
その後、端末から出力された「受付票」と一緒にレジ で支払います。
・受付番号
・ご注文時の「電話番号」
セイコーマート 店頭のクラブステーションにて「インターネット受付」を選択後、「受付番号」とご注文時の「電話番号」を入力。
その後、端末から出力された「申込券」と一緒にレジで支払います。
・受付番号
・ご注文時の「電話番号」
デイリーヤマザキ 店頭レジでレジの画面に「オンライン決済番号(11桁)」を入力し、支払います。
※店員に「オンライン決済」とお伝えください。
・オンライン決済番号
コンビニ払いにかかる手数料を教えてください。
コンビニ払いをご利用の場合、一律 270円(税込)のコンビニ手数料が別途かかります。
領収書の発行はできますか?
商品の領収書兼納品書を、商品と共に送付いたします。
別途の領収書発行はお受けできませんので、予めご了承ください。
お届けについて
自宅以外に配送してもらうことはできますか?
できます。
注文確定前の「お届け先」記入欄に、ご希望の住所をご記入ください。
ただし、イベント会場への宅急便搬入など、搬入期間が設定されている場所への配送は現在対応しておりません。
海外への発送はできますか?
現時点では海外へのお届けは対応しておりません。
お届け先は日本国内のみとなります。
出荷日からどれくらいでアイテムが届きますか?
《同人誌(中とじ、無線とじ)1冊または名刺、ポストカードのご注文の場合:クロネコDM便での出荷》
出荷日から2日~4日後のお届けです
※遠隔地の場合は4日以上かかる場合もございます。
※天候や長期休みによる遅れが発生する場合がございますので余裕をもってご入稿ください。

《同人誌(中とじ、無線とじ)10冊以上の注文の場合:宅急便での出荷》
出荷日から1日~2日後のお届けです
※遠隔地の場合は3日以上かかる場合もございます。
※天候や長期休みによる遅れが発生する場合がございますので余裕をもってご入稿ください。

【ご注意】

DM便での出荷のアイテム(同人誌1冊または名刺、ポストカード)と宅急便での出荷のアイテム(同人誌(中とじ、無線とじ)10冊以上)を同じ日にご注文頂いた場合、同梱での出荷ではなく個別出荷となりますのでお届け日に数日のズレがございます。スケジュールにご注意ください。

注文してからどれくらいでアイテムが届きますか?(アイテム作成)
《同人誌1冊、名刺、ポストカードをご注文の場合(ヤマトDM便でお届け)》
ご注文をいただいてから、中3営業日程で出荷いたします。
場所により異なりますが、出荷されてから商品をお届けするまでの期間は、2日〜4日程を目安にお考えください。(遠隔地はもう数日かかる場合がございます)

※日曜・祝日・年末年始は休日とさせていただいております。
※データに不備がなければデータ受付日から中3営業日出荷となります。
※印刷の受付は、日曜・祝日・年末年始以外の前日23時59分までに注文されたものが、その日の受付となります。
※コンビニ払いの場合、コンビニ店頭での商品代金のお支払い確認後に注文の受付が完了します。
お支払い確認には、通常約1時間かかります。
日曜・祝日・年末年始以外の前日23時59分までにお支払いが確認されたものが、その日の受付となります。

クレジットカード・WebMoneyの場合

コンビニ払いの場合

《同人誌10冊以上の注文の場合(宅急便)》
ご注文をいただいてから、中3営業日程で出荷いたします。
場所により異なりますが、出荷されてから商品をお届けするまでの期間は、2日程を目安にお考えください。(遠隔地はもう数日かかる場合がございます)

※日曜・祝日・年末年始は休日とさせていただいております。
※データに不備がなければデータ受付日から中3営業日出荷となります。
※印刷の受付は、日曜・祝日・年末年始以外の前日23時59分までに注文されたものが、その日の受付となります。
※コンビニ払いの場合、コンビニ店頭での商品代金のお支払い確認後に注文の受付が完了します。
お支払い確認には、通常約1時間かかります。
日曜・祝日・年末年始以外の前日23時59分までにお支払いが確認されたものが、その日の受付となります。

クレジットカード・WebMoneyの場合

コンビニ払いの場合

注文してからどれくらいでアイテムが届きますか?(ともシェアでアイテム購入)
ご注文をいただいてから、中3営業日程で出荷いたします。
場所により異なりますが、出荷されてから商品をお届けするまでの期間は、2日〜4日程(ヤマトDM便でお届け)を目安にお考えください。(遠隔地はもう数日かかる場合がございます)

※日曜・祝日・年末年始は休日とさせていただいております。
※印刷の受付は、日曜・祝日・年末年始以外の前日23時59分までに注文されたものが、その日の受付となります。
※コンビニ払いの場合、コンビニ店頭での商品代金のお支払い確認後に注文の受付が完了します。
お支払い確認には、通常約1時間かかります。
日曜・祝日・年末年始以外の前日23時59分までにお支払いが確認されたものが、その日の受付となります。

クレジットカード・WebMoneyの場合

コンビニ払いの場合

同じ日に複数の注文した場合一緒に届きますか?
同じ日に複数のご注文があった場合でも注文毎の個別出荷となりますのでお届け日にばらつきが出る場合があります。

また、ヤマトDM便での出荷アイテム(同人誌(中とじ、無線とじ)1冊注文、名刺、ポストカード)と宅急便での出荷アイテム(同人誌10冊以上注文)を同じ日にご注文の場合はお届け日が数日異なりますのでご注文スケジュールにご注意ください。
> 出荷からお届けまでの日数について
同人誌を1冊で注文した場合はどのように届きますか?
通常の注文とは異なり、郵便受けに投函し、お届けいたします。
名刺、ポストカードはどのように届きますか?
宅急便ではなく、郵便受けに投函し、お届けいたします。
お届け先住所の変更はできますか?
ご注文確定後にお届け先住所を変更することはできません。
ご注文前によくお確かめください。
住所の不備などにより商品のお届けができなかった場合には、着払いにて再送いたしますので、予めご了承ください。
配送業者はどこですか?
ヤマト運輸を利用しております。
お届け日時の指定はできますか?
通常発送では、受け付けておりません。
再配達はできますか?
できます。
ただし、初回お届け日から約1週間が経過し、商品が返送されてきた場合には別途配送料がかかりますので、ご了承ください。
また、一定期間以上、再配達の依頼がなされなかった場合には、商品を廃棄いたしますので、予めご了承下さい。
代金引換で注文した商品の再配達はできますか?
できます。
ただし、初回お届け日から約1週間が経過し、商品が出荷元に返送されてきた場合には別途配送料がかかりますので、ご了承ください。
また、一定期間以上、再配達の依頼がなされなかった場合には、商品を廃棄いたしますので、予めご了承下さい。
注文を追跡したいです。
出荷時にお問い合わせ伝票番号が記載されたご注文確認メールが届くので、そちらからご確認ください。
注文一覧ページから「配送状況の確認」を押して確認することも可能です。
なお、商品が出荷されてから、配送会社のシステムに反映されるまでしばらく時間がかかることがあります。しばらく反映されない場合には、お問い合わせフォームからご連絡ください。
注文した商品が届きません。
出荷のご連絡後1週間以上経過しても商品が届かない場合、まずはお問い合わせ伝票番号から配送業者へご確認ください。
確認後も、商品の所在が不明だった場合は、当社まで注文番号を明記の上お問い合わせフォームからご連絡ください。
お届け先氏名はペンネームでも届きますか?
ご本人確認ができず商品のお渡しができない場合がございますので、必ず本名をフルネームで記入してください。
その他
メディバンファクトリー利用時の推奨ブラウザは何ですか?
推奨ブラウザは、以下のものとなります。

Windows 8.1以降 : Microsoft Internet Explorer 11以上、Firefox 最新版、Google Chrome 最新版
MacOS X : Firefox 最新版、Safari 最新版、Google Chrome 最新版
Andoroid 4.3以降 : Google Chrome 最新版
iOS 9.1以降 : Safari 最新版

推奨ブラウザ以外をご利用の場合、一部の機能が使えなかったり、正しく表示されない可能性があります。あらかじめご留意ください。
ヘルプ、マニュアルを読んでもわかりません。
ヘルプ、マニュアルに記載のない事項、その他のご不明点については、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。